Lamento mucho lo sucedido!
Lo primero espero que tu amiga este bien y si le persiste la urticaria que acuda a su médico lo antes posible.
A espera de que algún forero o forera con mas y mejores conocimientos que yo te aconseje, solo te puedo decir lo que yo haría...
Lo primero separar al machito que esta mal y llevarlo a un veterinario para que lo atienda y te diga si se trata de consecuencias de una pelea, o si es una intoxicación o enfermedad contagiosa
y ante el riesgo de ser algo contagioso, yo sacaría a los demás jerbos que tengas, los instalaría en algún otro sitio que tengas disponible, y tiraría todo el sustrato, restos de comida, etc.. y limpiaría y desinfectaría bien la jaula o terrario donde estaban así como los comederos, bebederos, ruedas, juguetes etc... a espera de lo que te diga el veterinario.
Espero que el machito se reponga y los demás estén bien.