A una de mis jerbas le ocurrió algo parecido,correteando por el pasillo se enganchó la punta de la cola en un mueble y perdió la piel y el pelo, quedando expuesto el hueso. Hice lo que te ha aconsejado Katya y al día siguiente estaba perfectamente, eso si, de la punta de la cola no había ni rastro, me parece que se la arrancó ella misma, o se le desprendería, pero vamos que no te preocupes, al principio es alarmante, pero después te das cuenta que de todo lo que le puede ocurrir a un jerbo, perder la punta de la cola no es algo que te tenga que quitar el sueño. Desinfecta, vigila y deja que pase el tiempo y tu jerba volverá a llevar una vida normal.